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Conozca los términos antes de usar mt33

Estos términos regulan el uso del sitio mt33 y aplican a toda persona que acceda desde Perú o las regiones habilitadas.

Aplica a usuarios en regiones habilitadasRige todas las transacciones en el sitioIncluye Yape, Plin y PagoEfectivoVigente desde la primera sesión
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CANALES DE CONSULTA

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre los términos

Si alguna cláusula no le queda clara o necesita consultar algo antes de operar su cuenta, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre cómo aplican estos términos a su situación específica, incluyendo preguntas sobre pagos locales, verificación de identidad o condiciones de uso en su región.

Equipo en línea

Chat en el sitio

Abra el chat desde cualquier página de mt33 para recibir ayuda en español sobre las condiciones vigentes y su cuenta.

Correo electrónico

Escríbanos si prefiere una respuesta por escrito con el detalle de su consulta sobre los términos o su situación particular.

Centro de ayuda

Revise las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, verificación y pagos en nuestra sección de ayuda.

SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La información de su cuenta se almacena con cifrado y solo se usa para operar los servicios que usted activa en el sitio. Nunca compartimos datos personales con terceros fuera de lo exigido por la ley aplicable. Para solicitar una corrección o eliminación de sus datos, puede escribirnos directamente con su número de cuenta; procesamos esas solicitudes en el plazo indicado en nuestra política de privacidad.

Verificación de identidad Al abrir su cuenta le pediremos confirmar su identidad. Este paso es necesario para habilitar retiros y cumplir con los requisitos legales de las regiones habilitadas.
Seguridad de acceso Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta en mt33. Si detecta acceso no autorizado, contáctenos de inmediato para bloquear la sesión.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley local. Puede solicitar el detalle de qué datos tenemos escribiéndonos
Solicitudes de cambio Para actualizar correo, número de celular o datos de pago, ingrese a la configuración de su cuenta o contáctenos con su solicitud por escrito.

Dudas habituales sobre los términos de mt33

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si la suya no está aquí, puede escribirnos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Si su ubicación no está habilitada, el sitio no le permitirá completar el registro

Publicamos la versión actualizada en esta página y le enviamos una notificación al correo registrado en su cuenta. Continuar usando el sitio después de esa comunicación equivale a aceptar los cambios.

Sí. Toda operación realizada en el sitio, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank, queda cubierta por estas condiciones desde la confirmación del pago.

Puede enviarnos una solicitud escrita con su número de cuenta. La procesamos según el plazo indicado en la política de privacidad y conforme a lo que permite la ley local aplicable

Le recomendamos no continuar usando el sitio y escribirnos para aclarar la duda antes de operar. El uso del sitio implica aceptación de los términos vigentes en ese momento.

La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página. Si tiene dudas sobre si la versión que leyó es la actual, puede consultarnos directamente por chat o correo.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.